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TunnelBear VPN Review TunnelBear est un VPN sans fioritures et facile à utiliser adapté aux débutants. TunnelBear est à la traîne par rapport à d’autres rivaux en raison de son réseau de serveurs limité dans 49 pays, du manque d’emplacements en ville, de l’absence d’assistance client et de compétences de déblocage inadéquates. Cependant, le service VPN situé au Canada présente un certain nombre d’avantages, notamment une version gratuite, une politique transparente comprenant des audits externes périodiques et des vitesses rapides et fiables. Cependant, est-ce suffisant pour plaire aux utilisateurs ?
Cet article passera en revue les fonctionnalités du produit et déterminera si TunnelBear VPN est capable de compenser ses lacunes.
TunnelBear a été fondée en 2011 à Toronto, au Canada, dans le but de défendre la confidentialité numérique et de lutter contre la censure à l’échelle mondiale. Pourtant, ils veulent l’accessibilité, ils ont donc développé un logiciel de confidentialité simple, convivial et fiable. Ces paramètres sont préservés, faisant du VPN une excellente solution pour les débutants en VPN.
En 2018, la société antivirus McAfee a acheté TunnelBear. Bien que l’équipe continue de fonctionner de manière autonome, la société est désormais assujettie aux réglementations sur les données du Canada et des États-Unis. Depuis les membres fondateurs de l’alliance Five Eyes, cela combine deux des pires endroits pour la protection de la vie privée, car le groupe non seulement recueille des informations mais les distribue également à ses membres. Malgré cela, le VPN TunnelBear a une solide politique de non-journalisation soutenue par des audits indépendants. Pour que les clients n’aient jamais à s’inquiéter de la capture ou du partage de leurs informations avec le gouvernement.
En terme d’utilité, incontestablement ! En fait, TunnelBear est sans aucun doute le VPN le plus convivial du marché. Même le site Web de l’entreprise est dépourvu de jargon, avec un design attrayant, une mise en page claire et des instructions très simples. Les applications sont tout aussi conviviales et visuellement belles, utilisant le même design pour faciliter la navigation sur de nombreux appareils.
Bien que l’absence de fonctionnalités complexes améliore la convivialité du VPN, les professionnels de la technologie peuvent être mécontents car plusieurs concurrents offrent plus de choix de personnalisation à un prix comparable. Examinons ensuite quels systèmes sont compatibles avec le VPN TunnelBear :
Applications : Windows, Mac, Android, iOS, Linux
Extensions de navigateur : Chrome, Firefox
Une sélection aussi restreinte d’appareils rend TunnelBear beaucoup moins accessible que la grande majorité des fournisseurs de services VPN. Il est assez regrettable que les routeurs, les téléviseurs intelligents et les consoles de jeux ne figurent pas sur la liste des appareils compatibles, en particulier pour une entreprise qui vise à fournir une sécurité numérique de base au public.
Oui, les résultats des tests de vitesse TunnelBear VPN sont constamment incroyables. Sur les connexions locales, le produit surpasse même certains des plus grands concurrents de l’industrie. Malgré l’absence du protocole WireGuard, les performances sur de longues distances sont étonnamment excellentes. Les clients peuvent voir leur matériel vidéo préféré lorsqu’ils sont à l’étranger sans subir de baisses de vitesse importantes. Curieusement, la version VPN gratuite de TunnelBear est exactement aussi rapide que l’offre commerciale, la plaçant loin devant les autres options VPN gratuites.
Oui, les résultats des tests de vitesse TunnelBear VPN sont constamment incroyables. Sur les connexions locales, le produit surpasse même certains des plus grands concurrents de l’industrie. Malgré l’absence du protocole WireGuard, les performances sur de longues distances sont étonnamment excellentes. Les clients peuvent voir leur matériel vidéo préféré lorsqu’ils sont à l’étranger sans subir de baisses de vitesse importantes. Curieusement, la version VPN gratuite de TunnelBear est exactement aussi rapide que l’offre commerciale, la plaçant loin devant les autres options VPN gratuites.
Parfois c’est possible, parfois non. TunnelBear ne semble pas donner la priorité au déblocage du contenu du site Web géo-restreint. Cela est vrai pour la grande majorité des services de streaming, car le VPN ne donne pas accès à BBC iPlayer, Hulu ou Disney+. En raison de l’absence de garantie de remboursement, il n’est pas possible de tester les capacités de streaming du VPN. La version gratuite peut offrir une solution, mais la limite mensuelle de 500 Mo peut être épuisée rapidement lors de la diffusion de films et d’émissions de télévision. En termes de streaming, TunnelBear VPN est nettement en retard sur ses rivaux.
Contrairement à il y a quelques années, TunnelBear permet désormais le téléchargement et le téléchargement de fichiers. L’outil kill switch et la politique de non-journalisation assurent la sécurité du partage de fichiers. Cependant, le VPN n’est pas adapté à l’activité P2P, car il n’y a pas de serveurs dédiés et les vitesses sont inférieures à la moyenne. Encore une fois, le torrent est activé sur la version gratuite, permettant aux utilisateurs d’évaluer les capacités de torrent de TunnelBear VPN avant de s’engager dans un abonnement payant. Cependant, les amateurs de torrents devraient rechercher une solution VPN P2P plus conviviale.
Non malheureusement. Le service client est un autre domaine dans lequel TunnelBear est en deçà de ses concurrents. Alors que la plupart des fournisseurs premium fournissent une assistance par chat en direct 24 heures sur 24, les utilisateurs de TunnelBear sont limités à un système de billetterie par e-mail et à un chatbot joli mais inefficace. Peut-être que l’équipe pense que ses manuels faciles à lire et ses sections de dépannage répondront de manière satisfaisante à toutes les demandes.
En tant que service dit freemium, le VPN est disponible en forfait gratuit ou en forfait premium. Voyons les options actuelles de la version payante :
Chaque tarification est très régulière pour l’entreprise, le plan triennal étant l’option la plus économique. Cependant, il existe des alternatives plus économiques disponibles, et les utilisateurs peuvent hésiter à s’inscrire pour une durée aussi longue étant donné l’accent mis par le VPN sur la facilité d’utilisation. Après un an d’utilisation, par exemple, les utilisateurs peuvent être intéressés par une mise à niveau vers des services plus complexes. Comme indiqué précédemment, l’absence de garantie de remboursement est dérangeante mais raisonnable compte tenu du service gratuit. Le site Web affirme que les demandes de remboursement sont évaluées sur une base individuelle. Bien que les options de paiement soient plus restreintes que la moyenne, les crypto-monnaies sont prises en charge.
Étant donné que la liste des inconvénients est supérieure au nombre d’avantages, il est prudent d’affirmer que TunnelBear ne peut pas rivaliser avec les meilleurs VPN du secteur. Bien que nous apprécions que le VPN soit très convivial et esthétique, il existe plusieurs alternatives qui offrent plus de fonctionnalités, un meilleur streaming et torrent, et un service client supérieur. Certains même à moindre coût. Cependant, malgré ses défauts, les évaluations des utilisateurs sont généralement bonnes, ce qui suggère que TunnelBear VPN est toujours une option viable pour les débutants en VPN.
De nombreux VPN vous limitent à connecter un nombre spécifique d’appareils en même temps. Si vous avez plusieurs appareils mobiles, ordinateurs portables, téléviseurs intelligents ou autres matériels à protéger.
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